contacter 01 30 10 99 40

Services

Comment gérer vos appels ?

  • vous avez besoin de nous :
    Composer le 9.
    Si vous êtes dans l’impossibilité de composer le numéro, il vous suffit de décrocher le combiné
    quelques instants et vous serez automatiquement mis en relation avec l’accueil.
  • Vous voulez appeler un autre résidant :
    Composer son numéro d’appartement précédé du 2 (exemple : pour appeler l’appartement n°29,
    composer le 229).
  • Vous voulez joindre une personne à l’extérieur :
    Composer le 0 puis le numéro de votre correspondant composé de 10 chiffres.
  • Comment peut-on vous joindre de l’extérieur directement dans votre appartement :
    Vos interlocuteurs doivent composer le : 01 30 10 99… et votre numéro d’appartement (exemple :
    pour l’appartement n° 29, composer le : 01 31 10 99 29). Pour des raisons de sécurité, il est
    formellement déconseillé d’avoir recours à un répondeur téléphonique

Une pause goûter, une enveloppe à timbrer ?

La Boutique située au RDC du bâtiment B face au restaurant des invités, ouvre sa porte le Jeudi
de 15h à 16 h et vous permet d’acheter les produits de première nécessité et laisser place à la
gourmandise. Vous y trouverez également des timbres, des cartes postales et cartes de voeux.

La réception de votre courrier ?

Votre courrier est déposé chaque jour dans votre boîte à lettres nominative. En cas de nécessité,
il peut être conservé à l’accueil. Vos colis sont récupérables à l’accueil.
Vos courriers en recommandé vous sont remis en main propre par le facteur chez vous ou, sur
autorisation écrite de votre part ou de votre représentant légal, nous pouvons le réceptionner
à l’accueil.

Votre courrier en partance doit être déposé dans la boîte aux lettres prévue à cet effet à l’accueil.

Besoin de vous décharger de quelques tâches ménagères ?
Le service hôtelier intervient dans votre appartement, en tant que de besoin.
Concernant l’entretien de votre linge personnel, deux possibilités s’offrent à vous :

  • vous pouvez le laver vous-même :

    A cet effet, une laverie située Bat A, 2ème étage à gauche de l’ascenseur, équipée d’une machine à
    laver et d’un sèche-linge est à votre disposition.
    L’accès de celle-ci se fait en retirant la clef à l’accueil et selon un planning défini.
    Le coût de la machine est précisé dans la tarification en annexe 1.

  • Une lingère est à votre disposition :
    Elle prend votre linge, marqué à votre nom, pour le lavage, séchage et repassage à votre demande
    et vous le restitue.
    La résidence décline toute responsabilité quant à d’éventuelles détériorations.
    La tarification se fait à la machine ou au forfait, le montant de ces prestations est détaillé en annexe 2.
    Le linge plat et le linge de toilette (draps, taies d’oreiller, protèges matelas, serviettes de toilette et
    de table) sont fournis et entretenus par la résidence.

Une ampoule à changer, un robinet qui fuit, un cadre à accrocher ?

Pour tous les petits travaux d’entretien ou d’aménagement, veuillez le signaler à l’accueil afin que le
responsable de l’entretien puisse intervenir.
Le nettoyage des balcons, des vitres et des rideaux, de votre frigidaire est effectué par nos soins.

Quelques règles de la vie quotidienne
Le matériel et les produits d’entretien, les sacs poubelle sont fournis. Les sacs poubelles doivent être
déposés dans le local à l’étage réservé à cet effet.